Active su Garantía de 7 años en su cargador de la serie T400evo
Usted ha comprado recientemente un cargador de la serie T400evo, y le agradecemos su confianza. Para beneficiarse de la garantía según lo previsto en nuestras condiciones de venta, es obligatorio registrar su cargador. Puede hacerlo en el área de cliente de MX.
¿Cómo registrar mi cargador T400evo?
Para registrar su T400evo, necesitará:
- El número de serie del cargador (situado en la placa de identificación dentro del brazo derecho del cargador)
¡Esto solo tomará unos minutos!
🔧 Enfoque en el manual de mantenimiento T400evo: ¿Cómo mantener su cargador para beneficiarse de nuestra garantía de 7 años?
Proteja su cargador y aproveche al máximo su garantía de 7 años incluida adoptando buenas prácticas de mantenimiento. Para ello, hemos creado un manual de mantenimiento práctico, lleno de consejos esenciales y recomendaciones para asegurar el rendimiento óptimo de su equipo.
Descárguelo ahora y siga los pasos simples para mantener su cargador en perfectas condiciones, cumpliendo con los criterios de garantía.
¿TIENE PREGUNTAS? 😊
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación en la estructura mecánica del cargador T400evo vendido por nuestros socios.
¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
La garantía es válida por un período de 7 años a partir de la fecha de la factura al distribuidor.
¿Es la garantía transferible en caso de venta?
Sí, la garantía es transferible a los futuros propietarios, siempre que el nuevo propietario registre el producto en el portal especial para clientes.
¿Qué hacer en caso de un problema con el cargador?
En caso de un problema con el cargador, debe:
- Informar del problema a su distribuidor asociado de MX.
- El distribuidor se pondrá en contacto con el servicio de atención al cliente de MX y proporcionará la información necesaria.
¿Qué condiciones deben cumplirse para que la garantía sea válida?
Para que la garantía sea válida, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Registro del producto por parte del cliente o del distribuidor en el portal para clientes. Puede registrar su garantía a través de este enlace:
- Mantenimiento regular de acuerdo con el libro de mantenimiento de MX.
- Controles periódicos a los 3 y 5 años realizados por un distribuidor autorizado.
- Uso de piezas originales de MX.
- Seguir las recomendaciones para el cargador/tractor/herramientas y su uso
¿Cuál es el procedimiento para una reclamación?
El procedimiento para una reclamación incluye:
- Proporcionar el número de serie del cargador.
- Una descripción y fotos del incidente.
- Presentar el libro de mantenimiento y el historial de reparaciones.
- Obtener la aprobación para el tratamiento antes de realizar las reparaciones
¿Cómo se gestionan las reparaciones o reemplazos?
Si el servicio de atención al cliente de MX considera que el material está defectuoso, puede optar por una de las siguientes opciones:
- Entrega gratuita de piezas de repuesto por parte de MX
- Reemplazo del producto por parte de MX
¿Qué costos cubre la garantía?
Los costos por el retorno del material defectuoso y los gastos de envío del material reparado o reemplazado son cubiertos por MX.
¿Cuáles son las exclusiones de la garantía?
Las exclusiones de la garantía incluyen daños por:
- Uso incorrecto o mantenimiento inadecuado.
- Negligencia, como condiciones de almacenamiento inadecuadas o incumplimiento de las instrucciones de seguridad.
- Reparaciones incorrectas realizadas por terceros no autorizados.
- Desgaste normal del material
- Condiciones naturales o externas como nieve, inundaciones, rayos, etc.
- Daños indirectos, pérdidas financieras o pérdida de uso.
¿Qué no está cubierto por la garantía de MX?
La garantía no cubre:
- Costos laborales para la reparación del material
- Costos de transporte y desplazamiento de técnicos
- Partes alrededor del cargador: hidráulicas, eléctricas, electrónicas, fijaciones, ajustes …
- Daños en pintura y corrosión
Nuestra red de distribuidores está lista para ayudarle rápida y eficientemente con problemas. Con nuestra garantía de 7 años, nos comprometemos a ofrecer un producto de calidad superior y tranquilidad inigualable. Confíe en MX para soluciones duraderas y fiables.