Activez votre Garantie 7 ans sur votre chargeur T400evo series
Vous avez récemment acheté un chargeur T400evo series et nous vous remercions de votre confiance. Pour bénéficier de la garantie telle que prévue dans nos conditions de vente , l’enregistrement de votre chargeur est obligatoire. Vous pourrez procéder à cette opération sur l’espace client utilisateur MX.
Comment enregistrer mon chargeur T400evo ?
Pour enregistrer votre T400evo, vous aurez besoin:
- Du numéro de série du chargeur (situé sur la plaque d’identification à l’intérieur du bras droit du chargeur)
Cela ne prendra que quelques minutes !
🔧 Zoom sur le carnet d’entretien T400evo : Comment entretenir votre chargeur pour bénéficier de notre garantie 7 ans ?
Protégez votre chargeur et profitez pleinement de sa garantie 7 ans incluse en adoptant les bonnes pratiques d’entretien. Pour cela, nous avons créé un carnet d’entretien pratique, rempli de conseils essentiels et de recommandations pour assurer la performance optimale de votre matériel.
Téléchargez-le dès maintenant et suivez les étapes simples pour maintenir votre chargeur en parfait état tout en respectant les critères de la garantie.
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? 😊
Qu’est-ce que la garantie couvre ?
La garantie couvre les défauts de fabrication de la structure mécanique du chargeur T400evo vendu par nos partenaires.
Quelle est la durée de la garantie ?
La garantie est valable pour une période de 7 ans à partir de la date de facturation au concessionnaire.
La garantie est-elle transférable en cas de revente ?
Oui, la garantie est transférable aux futurs propriétaires sous réserve d’enregistrement par le nouveau propriétaire sur l’espace client dédié.
Que faire en cas de problème avec le chargeur ?
En cas de problème avec le chargeur, vous devez :
- Signaler le problème à votre concessionnaire partenaire MX par MX.
- Le concessionnaire contactera le SAV MX et fournira les éléments nécessaires.
Quelles conditions doivent être remplies pour que la garantie soit valide ?
Pour que la garantie soit valide, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Enregistrement du produit par le client ou le concessionnaire dans l’espace client. Vous pouvez enregistrer votre garantie via ce lien :
- Entretien régulier selon le carnet d’entretien MX.
- Visites périodiques à 3 et 5 ans par un concessionnaire agréé.
- Utilisation de pièces d’origine MX.
- Respect des préconisations chargeur/tracteur/outils et de l’utilisation qui en est faite
Quelle est la procédure de réclamation ?
La procédure de réclamation inclut de :
- Fournir le numéro de série du chargeur.
- Donner une description et des photos de l’incident.
- Présenter le carnet d’entretien et l’historique des réparations.
- Obtenir un accord de prise en charge avant toute réparation
Comment la réparation ou le remplacement est-il géré ?
Si le SAV MX juge le matériel défectueux, il peut choisir de procéder à l’une ou l’autre de ces options :
- Fourniture de pièces de rechange gratuite par MX
- Remplacement du produit par MX
Quels sont les frais couverts par la garantie ?
Les frais de retour du matériel défectueux et les frais d’envoi du matériel réparé ou remplacé sont à la charge de MX.
Quelles sont les exclusions de la garantie ?
Les exclusions de la garantie comprennent les dommages dus à :
- Mauvaise utilisation ou entretien inadéquat.
- Négligence, telles que mauvaise condition de stockage ou non-respect des consignes de sécurité.
- Réparations incorrectes par des tiers non agréés.
- Usure normale du matériel
- Phénomènes naturels ou extérieurs comme la neige, les inondations, la foudre, etc.
- Dommages indirects, pertes financières ou pertes de jouissance.
Qu’est-ce qui n’est pas pris en charge par la garantie MX ?
La garantie ne couvre pas :
- Les frais de main-d’œuvre pour la réparation du matériel
- Les frais de transport et le déplacement de techniciens
- Les pièces environnantes au brancard : pièces hydrauliques, électriques, électroniques, attelage, adaptation …
- Les défauts de peinture et de corrosion
Notre réseau de concessionnaires est à votre disposition pour vous assister rapidement et efficacement en cas de problème. Avec notre Garantie de 7 ans, nous nous engageons à offrir un produit de qualité supérieure et une tranquillité d’esprit incomparable. Faites confiance à MX pour des solutions durables et fiables.