Comunicado de Prensa: Lanzamiento del Espacio Cliente MX
Transforme su experiencia MX para obtener mayor visibilidad y eficiencia diaria con nuestro nuevo Espacio Cliente
Porque en MX estamos comprometidos con mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes y usuarios, hemos transformado nuestro espacio para concesionarios para crear el Nuevo Espacio Cliente MX. Esta nueva herramienta, tanto moderna como intuitiva, está diseñada específicamente para ofrecer más eficiencia y visibilidad en el día a día. Descubra cómo ha sido rediseñada.
Las principales ventajas de este nuevo espacio
Solicitudes de garantías rápidamente emitidas y más fáciles de seguir
La gestión de garantías se vuelve rápida y eficiente con la opción de buscar por número de pedido, número de serie o modelo. Esta funcionalidad acelera el procesamiento de las garantías y mejora la satisfacción del cliente.
Una gestión de equipos simplificada
Nuestros clientes ahora disponen de una visión general de su flota de equipos con un historial de 10 años, lo que facilita la gestión de inventarios y la planificación futura. Sabrán instantáneamente lo que poseen, simplificando así la gestión de inventarios y la planificación futura.
Pedidos de repuestos con seguimiento claro y fiable
Los pedidos de repuestos cuentan con un seguimiento claro y fiable gracias al espacio cliente. Esta funcionalidad reduce los plazos y asegura la disponibilidad de las piezas necesarias con una visión en tiempo real de los inventarios.
Documentación centralizada: todo a mano
El acceso rápido a manuales, guías de mantenimiento y otros documentos técnicos facilita el soporte al cliente y las intervenciones técnicas.
El espacio cliente ya está disponible para todos nuestros usuarios
Ofrecemos un acceso privilegiado a todo el parque de equipos MX (historial de 10 años, seguimiento y mantenimiento), la documentación completa (manuales de usuario, guías de mantenimiento, especificaciones técnicas) con un solo clic. Las solicitudes de presupuestos de repuestos también se simplifican y se envían directamente al concesionario de la zona, lo que acelera el proceso de gestión y asistencia.
El nuevo espacio cliente MX es una herramienta poderosa que simplifica la gestión de los equipos, la comunicación y el acceso a la información. Solo nos queda desear a nuestros clientes y usuarios un buen descubrimiento, e invitarlos a conectarse para descubrir en vivo los beneficios de esta nueva solución.